Duidelijke afspraken,
in gewone taal.

1. Wie en wat

Suit-Me, gevestigd in Nederland, zet na jouw toestemming signalen uit gekoppelde mailboxen om naar een dagelijks actieoverzicht, pakket- en retourinformatie, uitschrijfacties en hulpmiddelen voor gegevensverwijdering. Suit-Me is geen e-mailclient en vervangt niet de informatie of dienstverlening van een vervoerder, winkel, organisatie of mailboxprovider.

2. Account en veilig gebruik

Suit-Me is bedoeld voor gebruikers van 16 jaar en ouder. Je moet wettelijk bevoegd zijn om deze overeenkomst aan te gaan. Je bent verantwoordelijk voor correcte accountgegevens, het beschermen van je apparaat en toegang tot je account.

Je mag Suit-Me niet misbruiken, de beveiliging omzeilen, geautomatiseerd belasten of gebruiken voor onrechtmatige toegang tot gegevens van anderen. Je kunt je mailbox loskoppelen of je account verwijderen via de app. We kunnen toegang beperken wanneer dat nodig is voor veiligheid, wettelijke naleving of ernstig misbruik.

3. Resultaten, betrouwbaarheid en acties

Suit-Me gebruikt geautomatiseerde mailboxherkenning en openbare organisatiebronnen om behulpzame resultaten te tonen. Live verificatie via vervoerder-API's staat in versie 1.0 uit. Een resultaat kan onvolledig, verouderd of onjuist zijn. Een waarschijnlijke organisatierelatie is geen bewijs van een bestaand account, aankoop of abonnement. Controleer bij belangrijke beslissingen altijd de officiële bron.

Jij beslist of je een actie uitvoert, zoals een uitschrijving, retour, trackingactie of gegevensverwijderverzoek. Suit-Me is geen juridisch of veiligheidsadvies en garandeert niet dat een externe actie slaagt. Je kunt een mogelijk onjuist resultaat in de app melden. E-mailkortingen zijn toekomstige functionaliteit en zijn geen actieve functie van deze release.

4. Mailboxproviders en externe diensten

Versie 1.0 ondersteunt uitsluitend Outlook- en Hotmail-mailboxen via gedelegeerde Microsoft Mail.Read-toegang. Gmail-mailboxkoppeling is toekomstige functionaliteit en is in deze release niet beschikbaar. Voor Microsoft, Apple, Google en externe links gelden ook de voorwaarden van de betreffende aanbieder. Een aanbieder kan toegang wijzigen of onderbreken. Externe carrierverificatie, AfterShip en externe AI-verwerking staan voor versie 1.0 uit.

5. Gratis en betaalde functies

De app is gratis te downloaden waar deze publiek beschikbaar is. Gratis accounts krijgen tien eenmalige automatische uitschrijfacties; dit is geen maandelijkse aanvulling. Suit-Me biedt Plus als maand- of jaarabonnement, met dezelfde Plus-rechten voor beide looptijden, en een eenmalige bundel van 100 uitschrijfacties. De reguliere prijzen in Nederland en België zijn €4,99 per maand, €34,99 per jaar en €2,99 voor de bundel. Voor in aanmerking komende nieuwe jaarabonnees kan €29,99 voor het eerste jaar gelden, gevolgd door de reguliere jaarprijs.

Aankopen verlopen op iOS via Apple StoreKit en bij een Android-release via Google Play. De aankooppagina van de betreffende store toont vóór aankoop de actuele prijs, duur, verlenging en eventuele introductieaanbieding. Die informatie is leidend. Een automatisch verlengend abonnement loopt door totdat je het in de store waar je het afsloot opzegt. Opzegging beëindigt de verlenging, terwijl toegang volgt uit de door de store bevestigde betaalperiode. De bundel van 100 acties is een eenmalige aankoop, wordt niet automatisch verlengd en de acties verlopen niet. Een mislukte of uitsluitend begeleide actie kost geen tegoed.

Suit-Me kent rechten pas toe nadat de server de aankoop bij Apple of Google heeft geverifieerd. Betaalgegevens blijven bij de betreffende store. Actiecredits worden na verificatie aan je Suit-Me-account gekoppeld. Gebruik bij ontbrekende rechten de hersteloptie waar beschikbaar of neem contact op met support, in plaats van opnieuw te kopen.

Een terugbetalingsverzoek via de app, Apple of Google Play is geen goedgekeurde terugbetaling. De betreffende store beoordeelt het verzoek. Na controle van de terugbetaling of intrekking bij die store past Suit-Me alleen de betreffende gekochte rechten aan. Een melding wordt niet tweemaal verwerkt; gratis acties blijven bij een terugbetaling van het actiepakket behouden. De wettelijke rechten die voor digitale aankopen gelden blijven van toepassing. Een Apple-abonnement opzeggen of een Google Play-abonnement opzeggen en een terugbetaling aanvragen zijn afzonderlijke handelingen.

6. Beschikbaarheid en wijzigingen

Suit-Me is voor iPhone publiek beschikbaar in Nederland en België. De Android-app wordt voor Google Play voorbereid en is nog niet publiek beschikbaar. Mac en Apple Vision Pro worden momenteel niet ondersteund. De vermelding in de betreffende store bepaalt waar en op welke apparaten je kunt downloaden.

We werken aan een betrouwbare dienst, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. Onderhoud, beveiligingsmaatregelen of wijzigingen bij providers kunnen functies tijdelijk beïnvloeden. We mogen functies aanpassen of beëindigen en informeren je passend wanneer dat een wezenlijke impact heeft.

7. Beëindiging en accountverwijdering

Je kunt het gebruik stoppen, Outlook- of Hotmail-mailboxen loskoppelen en je Suit-Me-account verwijderen. Accountverwijdering stopt een door Apple of Google gefactureerd abonnement niet automatisch. Meer informatie staat op Account verwijderen. Suit-Me kan een account beëindigen bij ernstig misbruik, een veiligheidsrisico of een wettelijke verplichting.

8. Intellectueel eigendom

De app, vormgeving, software, handelsnaam en originele inhoud van Suit-Me zijn beschermd. Je krijgt een persoonlijk, beperkt, herroepbaar en niet-overdraagbaar gebruiksrecht zolang je deze voorwaarden naleeft.

9. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Suit-Me niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste kansen of gevolgen van onjuiste externe informatie of door jou gekozen acties. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten of aansprakelijkheid die volgens dwingend consumentenrecht niet mogen worden uitgesloten.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingende consumentenbescherming in het land waar je woont. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

11. Contact en wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen als de dienst of wetgeving verandert. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je passend. Vragen: support@suit-me.com.