Waar kunnen we
je mee helpen?

Suit-Me is voor iPhone beschikbaar in Nederland en België. De Android-app wordt voor Google Play voorbereid en is nog niet publiek beschikbaar. Mac en Apple Vision Pro worden momenteel niet ondersteund.

Versie 1.0 ondersteunt alleen Outlook en Hotmail via Microsoft. Gmail is toekomstige functionaliteit. Aanmelden bij je Suit-Me-account met een andere aanmeldprovider geeft geen toegang tot een Gmail- of iCloud-mailbox.

Alleen met jouw toestemming worden relevante berichten automatisch en tijdelijk verwerkt. De koppeling is read-only: Suit-Me kan geen e-mail versturen of verwijderen. Ruwe mailboxinhoud wordt niet duurzaam opgeslagen.

Een bron kan te nieuw, onvolledig of onvoldoende betrouwbaar zijn. Laat de mailboxscan afronden en controleer opnieuw. Ontbreekt het pakket daarna nog, meld het in de app zonder de volledige e-mail mee te sturen.

Versie 1.0 leidt pakketstatus af uit voldoende betrouwbare geautomatiseerde mailboxberichten. Live verificatie via vervoerder-API's en AfterShip staat uit. Een status kan achterlopen of ontbreken. Open na je eigen keuze de officiële trackingroute om de laatste informatie te controleren.

Suit-Me kan openbare retourinformatie van de webshop combineren met herkende pakketgegevens. Een termijn is een hulpmiddel, geen garantie van retourrecht of een live bevestiging door de vervoerder. Controleer altijd de officiële winkelvoorwaarden en je eigen aankoopgegevens.

Open het betreffende item en kies de vlag voor een onjuist resultaat. Je melding kan door een bevoegde reviewer worden beoordeeld en helpt de betrouwbaarheid te verbeteren.

Suit-Me kon de uitschrijving niet betrouwbaar afronden. Open het item om de officiële afmeldpagina te bekijken en bevestig daarna in de app of de uitschrijving is gelukt.

Suit-Me toont waarschijnlijke relaties met organisaties op basis van mailboxsignalen, zoekt hun officiële verwijderroute en helpt een verzoek voorbereiden. Jij controleert en verstuurt of bevestigt altijd zelf. Daarna kun je de voortgang en herkende reactie bijhouden.

E-mailkortingen zijn toekomstige functionaliteit en zijn geen actieve functie van versie 1.0.

De app is gratis te downloaden. Gratis accounts ontvangen tien eenmalige uitschrijfacties, geen maandelijkse aanvulling. De reguliere prijzen in Nederland en België zijn €4,99 per maand of €34,99 per jaar voor Plus en €2,99 voor 100 extra uitschrijfacties. Voor in aanmerking komende nieuwe jaarabonnees geldt €29,99 voor het eerste jaar, daarna de reguliere jaarprijs. De actuele prijs, geschiktheid en verlengvoorwaarden in het aankoopscherm van Apple of Google Play zijn leidend.

Gebruik je oorspronkelijke Suit-Me-account en het Apple- of Google-account waarmee je kocht. Op iPhone kun je Herstel aankopen / Restore purchases gebruiken bij je plan en aankopen. Suit-Me controleert aankooprechten op de server. Koop niet opnieuw om een vertraagde verwerking op te lossen. Neem bij ontbrekende rechten contact op met support; stuur geen volledig aankoopbewijs of transactiegegevens mee.

Open je plan en aankopen en gebruik de terugbetalingsoptie als die beschikbaar is. Voor een App Store-aankoop kun je ook de officiële Apple-route gebruiken; voor een Google Play-aankoop gebruik je de officiële Google Play-route. De betreffende store beoordeelt het verzoek. Een verzonden aanvraag is geen goedgekeurde terugbetaling; Suit-Me kan de beslissing niet namens de store nemen.

Pas na controle van de terugbetaling of intrekking bij Apple of Google past de server de betreffende Plus-rechten of gekochte acties aan. Bij terugbetaling van een actiepakket worden maximaal 100 nog aanwezige gekochte acties teruggeboekt; gratis acties en een nog geldig Plus-abonnement blijven behouden. Dezelfde melding mag niet tweemaal afboeken. Zijn de rechten nog niet bijgewerkt, doe dan geen tweede aanvraag om de verwerking te versnellen.

Nee. Suit-Me kan een officiële route openen en een verzoek voorinvullen, maar jij controleert en verstuurt of dient het verzoek zelf in.

Ga naar Account, open Mailboxes, kies de gekoppelde mailbox en selecteer Disconnect. Nieuwe scans stoppen en de toegangsmiddelen worden verwijderd.

Ga naar Account, open Account & Plan en kies Delete account. Na jouw bevestiging worden het Suit-Me-account en de gekoppelde Suit-Me-gegevens verwijderd.

Nee. Beheer een App Store-abonnement bij Apple of een Google Play-abonnement bij Google. Je kunt je Suit-Me-account wel direct verwijderen.

Ja. Verwijder Suit-Me via de verbonden apps in je Microsoft-account. Daarmee stopt de Outlook- of Hotmail-toegang. Verwijder daarnaast je Suit-Me-account wanneer je ook de bij Suit-Me opgeslagen gegevens wilt wissen.